ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
RU:
Настоящий документ является публичной офертой Анны Кучкиной (далее — Исполнитель).
Исполнитель:
Анна Кучкина
Email: kuchkinaanna@gmail.com
Адрес: Via Pinturicchio 24, Milano 20133, Italia
Partita IVA: 09014020961
Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
DISPOSIZIONI GENERALI

IT:
Il presente documento costituisce un’offerta al pubblico di Anna Kuchkina (di seguito “Fornitore”).
Dati del Fornitore:
Anna Kuchkina
Email: kuchkinaanna@gmail.com
Indirizzo: Via Pinturicchio 24, Milano 20133, Italia
Partita IVA: 09014020961
Il pagamento implica l’accettazione completa dei presenti termini e condizioni.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
RU:
Исполнитель предоставляет Пользователю индивидуальные онлайн-консультации (Zoom или аналогичные платформы), направленные на личную поддержку и развитие осознанности.
Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются медицинской, психологической или психотерапевтической помощью.

OGGETTO 
IT:
Il Fornitore fornisce consulenza individuale online (Zoom o piattaforme simili), finalizzata al supporto personale.
I servizi hanno carattere informativo e non costituiscono attività medica, psicologica o psicoterapeutica.

ФОРМАТ УСЛУГ
RU:
Консультации проводятся онлайн.
Длительность: от 50 до 120 минут.
Услуги могут приобретаться:
— разово
— пакетами

MODALITA DI EROGAZIONE DEI SERVIZI
IT:
Le consulenze si svolgono online.
Durata: da 50 a 120 minuti.
I servizi possono essere acquistati:
— singolarmente;
— in pacchetti.

СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
RU:
Стоимость услуг указывается на странице оплаты https://anna-kuchkina.online/ или согласовывается индивидуально.
Оплата производится заранее через доступные платёжные системы.
Пользователь, осуществляя оплату, выражает согласие на предоставление услуги и понимает, что после оплаты право на возврат может быть ограничено.

MODALITÀ DI PAGAMENTO 
IT:
Il prezzo è indicato nella pagina di pagamento (https://anna-kuchkina.online/) o concordato individualmente.
Il pagamento avviene anticipatamente tramite i sistemi disponibili.

Effettuando il pagamento, l’utente acconsente all’erogazione del servizio e riconosce che il diritto al rimborso può essere limitato dopo il pagamento.

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ
RU:
Дата и время консультации согласуются заранее.
Услуга считается оказанной  с момента готовности Исполнителя провести консультацию в согласованное время.

MODALITÀ DI ESECUZIONE
IT:
Data e ora del servizio vengono concordate tra le parti.
Il servizio si considera erogato dal momento in cui il Fornitore è disponibile a svolgere la consulenza all’orario concordato.

КОММУНИКАЦИЯ ВНЕ СЕССИЙ
RU:
Коммуникация вне сессий осуществляется исключительно по организационным вопросам
(согласование времени, перенос, технические детали).
Исполнитель не обязан отвечать на сообщения, касающиеся содержания консультаций,
эмоциональных состояний или запросов пользователя вне сессий.
Ответ осуществляется в разумные сроки и в рабочее время.
Исполнитель не оказывает постоянную поддержку в переписке и не предоставляет круглосуточную связь.
Сообщения не являются заменой консультации.
В случае необходимости дополнительного разбора назначается отдельная консультация.

COMUNICAZIONI EXTRA SESSIONE
IT:
La comunicazione al di fuori delle sessioni è limitata a questioni organizzative
(programmazione, spostamenti, aspetti tecnici).
Il Fornitore non è tenuto a rispondere a messaggi relativi ai contenuti delle consulenze
o agli stati emotivi dell’utente al di fuori delle sessioni.
Le risposte vengono fornite entro tempi ragionevoli e durante l’orario lavorativo.
Il Fornitore non fornisce supporto continuativo né disponibilità 24/7.
I messaggi non sostituiscono una consulenza.
In caso di necessità, viene concordata una nuova sessione.

ПЕРЕНОС И ОТМЕНА
RU:
Перенос или отмена возможны при уведомлении не менее чем за 24 часа.
При отмене менее чем за 24 часа или неявке консультация считается проведённой и возврат средств не производится.

MODIFICHE E CANCELLAZIONI
IT:
La cancellazione o modifica è possibile con almeno 24 ore di preavviso.
In caso contrario, la sessione è considerata effettuata e non rimborsabile.

ВОЗВРАТ
RU:
Пользователь имеет право отказаться от услуги в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга не была оказана.
После проведения консультации возврат средств не осуществляется.

RIMBORSO
IT:
L’utente ha diritto di recesso entro 14 giorni dal pagamento, se il servizio non è stato erogato.
Dopo la sessione, non è previsto rimborso.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ
RU:
Пользователь подтверждает, что самостоятельно принимает решения, связанные со своим состоянием, и несёт ответственность за своё здоровье и благополучие.
Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет медицинскую помощь.
Услуга не является медицинской, психологической или психотерапевтической помощью и не предназначена для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.

RESPONSABILITÀ E STATO DI SALUTE
IT:
L’utente dichiara di essere maggiorenne, di assumere autonomamente ogni decisione relative al proprio stato di salute e di essere responsabile della propria salute e del proprio benessere.
Il Fornitore non effettua diagnosi né trattamenti e non sostituisce assistenza medica.
Il servizio non costituisce attività medica, psicologica o psicoterapeutica e non è finalizzato alla diagnosi, cura o prevenzione di patologie.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
RU:
Исполнитель не несёт ответственности за технические проблемы.
Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов.
Результат зависит от вовлечённости пользователя.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
IT:
Il Fornitore non è responsabile per problemi tecnici dovuti al malfunzionamento della rete internet o del dispositivo in uso all’utente.
Il Fornitore non garantisce risultati specifici.
Il risultato dipende dal grado di coinvolgimento dell’utente.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
RU:
Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

RISERVATEZZA
IT:
Il Fornitore si impegna a mantenere la riservatezza delle informazioni dell’utente, salvo obblighi di legge.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
RU:
Материалы и информация, полученные в рамках консультаций, предназначены только для личного использования и не подлежат передаче третьим лицам.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE
IT:
I materiali forniti sono destinati all’uso personale e non possono essere divulgati o condivisi con terzi.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
RU:
К договору применяется законодательство Италии.

LEGGE APPLICABILE
IT:
Il contratto è regolato dalla legge italiana.